ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2 การบริหารงาน
o10 แผนดำเนินงานประจำปี
o11 รายงานการกำกับติดตาม การดำเนินงานประจำปี รอบ 6 เดือน
o12 รายงานผลการดำเนินงาน ประจำปี
o13 คู่มือหรือมาตรฐาน การปฏิบัติงาน
o14 คู่มือหรือมาตรฐาน การให้บริการ
o15 ข้อมูลเชิงสถิติ การให้บริการ
O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
o17 E–Service